Depois de alguns serviços offline, enfim consegui me conectar a um emprego que me permitiria cursar o ensino superior (popularmente "fazer uma faculdade", mas quem faz faculdade é pedreiro). Antes de iniciar minha jornada por esse mundo do desenvolvimento, ainda teria de enfrentar alguns percalços, como por exemplo o horário de trabalho conflitante com os cursos disponíveis para a área de tecnologia.
Por ser funcionário da universidade, tinha direito a bolsa integral para praticamente todos os cursos, mas devido ao conflito no horário de trabalho, resolvi arriscar em outras áreas do conhecimento. A princípio, tentei me aventurar em "Educação Física", oque é muito cômico para quem me conhece, por não ter formado turma, parti então para "Artes Visuais" (Popularmente Educação Artística), ao iniciar o curso e perceber que meu salário não cobriria nem mesmo as tintas aquarelas que foram exigidas por alguns professores, decidi pedir transferência para um curso no qual já possuía algum conhecimento prévio, então iniciei na turma de "Administração".
No curso de adminsitração fui muito além do conhecimento que havia obtido nos cursos e passei a conhecer nomes como Taylor, Fayol, Ford, Weber, Adam Smith entre outros grandes nomes da Administração e economia. Descobrir tópicos extremamente interessantes como diferenças da Economia Privada Vs Pública, Direito Empresarial e Direito Internacional entre diversas outras disciplinas que me agregaram conhecimentos que utilizo até hoje.
Após cursar três semestre e meio de Administração, tive a oportunidade de alterar meu horário de trabalho, então acabei abandonando o curso, e me inscrevi para o curso de "Redes de Computadores" no qual não formou turma, como segunda opção ingressei para "Análise e Desenvolvimento de Sistemas".
Durante o curso de ADS acabei obtendo meus conhecimentos base para área de programação. Tais como a famosa Lógica de Programação, Arquitetura de Hardware, Gestão de Projetos, Segurança da informação, Projeto de Interface (Hoje conhecido como UX/UI) entre várias outras.
Após cinco semestre intensos de muito estudo e trabalho árduo, finalmente consegui finalizar com sucesso minha graduação.
Pós-Graduação: Business Intelligence
Apensar de ter me formado em ADS, minha carreira profissional seguia na área de infraestrutura, após vários anos acabei ingressando em uma equipe de sistemas, na qual tive a oportunidade de trabalhar com análise de dados, após alguns cursos, ingressei no curso de Pós-Graduação da Faculdade Impacta de Business Intelligence.
Com disciplinas como Análise Exploratória de dados, Modelagem de Dados, Arquitetura de Sistemas de B.I., Qualidade e Governança de dados entre outras. Pude absorver grande parte do conhecimento necessário para realizar os trabalhos nessa área que vem crescendo cada dia mais, que é a transformação de dados em informações uteis para a tomada de decisão em grandes empresas do mundo real e virtual.
E após um ano de estudos, estava na hora de comprovar todo o conhecimento adquirido ao longo do curso, e consolidar em um Trabalho de Conclusão de Cursos (TCC). Penso que a parte mais difícil foi encontrar um tema que fizesse sentido e que tivéssemos os recursos necessários para trabalhar e finalizar o projeto.
Com seis meses de trabalho em equipe, conseguimos concluir nosso projeto que tinha o título autoexplicativo: Análise das Reclamações de Clientes Durante o Processo de Compras no E-Commerce.
Nosso projeto tinha como base analisar as reclamações postadas nas redes sociais, por clientes que tiveram dificuldades ao realizar a compra em algumas das lojas mais populares de e-commerce no Brasil. Focamos nas lojas do Grupo B2W (Submarino, Americanas e Shop Time), CNOVA (Extra, Ponto Frio e Casas Bahia) e Magazine Luiza.
E se você ficou curioso ou se tem interesse em ver como ficou o nosso projeto, e como foi a apresentação, abaixo você poderá realizar o download do trabalho escrito e dos slides da apresentação, além é claro do vídeo de nossa apresentação.
Análise das reclamações de clientes durante o proce de compra no e-commerce das empresas B2W, CNOVA e Magazine Luiza
Assim como em alguns games, você até pode iniciar as partidas sem realizar o treinamento, mas fala a verdade,com a campanhas de treinamento o jogo em si fica mais fácil também, estou estou certo ou errado?
Após vários meses trabalhando nesse mundo dos dados e intercalando com as demais funções, não só eu, mas meus companheiros de equipe entendemos que precisávamos de um pouco mais de conhecimento focado nessa área, e foi assim que pensamos em iniciar um curso na área de Business Inteligence.
Após algumas pesquisas, notamos que a melhor opção (ao menos na época) seria ingressar no curso de B.I. da FMU, então nos inscrevemos e fomos para um novo mundo de aprendizado. Posteriormente nos aprofundamos mais cursando a pós graduação.
O curso foi muito bem montado, não explorando apenas um ponto ou ferramenta específica, mas sim abrangendo um review de todas as áreas que o B.I. abrange, e dessa forma podemos obter um vasto conhecimento sobre o mundo da análise de dados.
Durante o curso, foram abordados diversos ponto como analisar a origem, qualidade, confiabilidade e quantidade de dados para realização da análise, como realizar o tratamento desses dados, as formas de armazenamento criação de Data Mart, Cubos e etc.
Outros pontos abordados foram o tipos de análises de dados sendo elas analíticas ou preditivas, oque e como funciona Machine Learning, IA, melhores forma de aprensentar os dados, melhores tipo de gráficas para cada informação entre outros ponto importantes, e assim seguimos até o fim do curso que nos auxiliou muito na hora de executar os trabalhos na empresa.
